GAUTIER, une approche client data driven

Partager cette actu

2019/03/09

GAUTIER, une approche client data driven

Une relation de confiance

Avec Gautier, La Compagnie Hyperactive est dans un vrai partenariat installé sur la durée. Autour d’une problématique de génération de trafic en points de vente notamment, il est apparu nécessaire d’avoir une approche data driven pour une meilleure connaissance client et des actions marketing plus rentables.

Une connaissance client a priori, à la lumière de la data

S’attaquer à la connaissance clients de l’enseigne Gautier, c’est d’abord auditer la base clients de l’enseigne Gautier. Grâce à un traitement de la data (suppression des doublons, traitement des déménagés…), la base est qualifiée et permet ainsi de passer à l’analyse.

 

La deuxième étape a consisté à utiliser la solution Néoprisme® pour connaître leurs clients. Néoprisme® c’est l’étude de la population française en 54 portraits suivant 200 critères étudiés. C’est grâce à cette étude ramenée au point de vente que La Compagnie Hyperactive a pu confronter la perception de l’enseigne à la réalité des clients par magasin, et identifier les différences de profils clients d’un magasin à un autre, d’un groupe de magasins à un autre.

 

Etudier des moyennes sur un réseau de points de vente c’est intéressant en suivi d’indicateurs macro, mais descendre au local permet de mettre en avant les écarts. Pour rester dans des analyses exploitables en plan d’actions marketing, La Compagnie Hyperactive et les experts en connaissance client du groupe CARTEGIE, ont travaillé à une consolidation de groupes de magasins. Concrètement, un groupe de magasins contient des magasins qui ont des clients homogènes, et chaque groupe de magasins a des différences marquées de clientèles d’un groupe de magasins à un autre.

 

« Neoprisme nous a permis de sortir de nos aprioris sur nos clients, de clarifier nos cibles, et de regrouper certains de nos magasins avec des problématiques communes. La pression publicitaire est devenue tellement forte que nous devons impérativement maîtriser notre data client pour repenser notre communication de prospection de manière plus chirurgicale » – Julien Gauducheau -Responsable Communication Gautier France

Du marketing relationnel local

Fort de ses enseignements, Gautier se différencie des concurrents en ayant des approches tactiques différentes suivant les clients, en ayant des messages personnalisés en fonction des portraits clients, en proposant des sélections de produits adaptés… Un vrai avantage concurrentiel pour l’enseigne  Gautier !

 

Gautier poursuit l’activation de ces insights avec l’intégration de data comportementales intentionnistes, du retargeting offline, des campagnes géolocalisées… pour davantage de ROI et de valeur client.

No limit

Lire les
autres actu'

2019/03/28

LA COMPAGNIE HYPERACTIVE remporte le budget communication ALTERNA, fournisseur d’électricité et gaz

Suite à un appel d’offre lancé fin 2018, LA COMPAGNIE HYPERACTIVE annonce avoir remporté la consultation pour la campagne de communication et de notoriété 2019…

Lire la suite

2018/07/19

L'agence recherche un stagiaire en gestion de projet à Bordeaux !

Nous recherchons un Assistant Chef de Projet H/F en Stage de 6 mois à Bruges (33) à partir de septembre 2018. Poste   Au sein…

Lire la suite

2018/07/19

L'agence recherche son futur Directeur Conseil H/F

Poste   Au sein du pôle conseil, vous aurez en charge : Participer à des réponses à appel d’offre pour conquérir de nouveaux prospects :…

Lire la suite

Apprenez-en plus sur votre agence conseil et communication

Depuis plus de 15 ans, La Compagnie Hyperactive accompagne les entreprises et les institutions dans leur communication globale avec passion, franchise et créativité. En 2017, l’agence web basée à Bordeaux, Niort et Paris marque un nouveau tournant dans sa stratégie d’entreprise.

Parce que dans un monde où tout va plus vite, où le digital est au cœur des mutations des entreprises et où les stratégies pour perdurer se diversifient, le rôle de l’agence de communication doit lui aussi évoluer ! C’est ça, #Renaissance. Une nouvelle démarche d’agence web étendue et augmentée, qui capitalise sur le digital pour proposer des services à forte valeur ajoutée aux  entreprises.

Vous avez besoin d’une agence web à Niort, Bordeaux ou Paris ? La Compagnie Hyperactive est là pour secouer vos objectifs, réveiller votre organisation et accompagner votre transformation digitale !

Grâce à une organisation flexible et intégrée, nos équipes vous accompagnent dans tous vos projets : refonte ou création de site internet responsive, UX/UI design, création de contenu web, community management, relations publiques, organisation d’événements, etc.

Nous agissons aussi en tant qu’agence de webmarketing, agence de référencement et agence d’événementiel sur Bordeaux, Niort et Paris, pour optimiser vos actions sur le web ou en réel et décupler votre visibilité. Voir tous nos services

Votre agence de communication digitale vous conseille aussi dans toutes vos problématiques de transformation ou mutation managériale, réorganisation d’offre de services ou produits, pour un accompagnement au changement serein et performant. Ensemble, nous dépassons les bornes pour mieux avancer : rencontrons-nous !