Retargeting
& publicité display

Technique de web marketing consistant à cibler les internautes ayant déjà interagi avec le site web d’un annonceur, le retargeting et la publicité display permettent d’atteindre les visiteurs et prospects ayant déjà montré un certain intérêt pour une marque et pour ses produits et/ou services.

Qu’est-ce que le retargeting ?

Le retargeting, ou reciblage publicitaire permet de cibler les visiteurs du site web d’un annonceur et de les réengager par la suite à travers des bannières publicitaires personnalisées. Cette méthode de web marketing se révèle particulièrement efficace pour maintenir l’attention en ligne de sa clientèle sur sa marque ou son entreprise mais également pour transformer de simples visiteurs en véritables clients.
Techniquement, cette méthode repose essentiellement sur l’utilisation de données de navigation stockées dans les cookies des internautes lorsque ceux-ci visitent le site web d’un annonceur. L’utilisation de ces données récoltées permettra notamment le tracking de ces visiteurs afin de les solliciter une seconde fois (ou plus), à travers possiblement une campagne display personnalisée en fonction du degré d’intérêt qu’ils auront porté à tel ou tel produit.
Une stratégie qui a su particulièrement faire ses preuves dans le secteur du e-commerce pour augmenter de façon significative un taux de conversion.

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    Campagne de remarketing Google Ads

    Notamment accessible par le biais du logiciel Adwords, la mise en place d’une stratégie de retargeting doit permettre d’inciter les visiteurs d’un site internet à revenir effectuer un achat sur le site en question en leur proposant un message personnalisé de manière à favoriser un maximum l’acte d’achat.
    Grâce à une simple balise placée sur les différentes pages d’un site internet, les visiteurs seront segmentés en différentes listes de remarketing.
    L’annonceur aura la possibilité de créer autant de listes qu’il aura défini de profils d’internautes à réengager. À une première liste générale incluant l’ensemble des visiteurs, il pourra ajouter plusieurs listes personnalisées qui lui permettront de produire, via le réseau display de Google, des annonces (campagnes bannering) encore plus ciblées avec des messages toujours plus personnalisés.
    Augmentant considérablement pour l’annonceur ses chances de diffuser le bon message, au bon moment et à la bonne personne, la mise en place d’une méthode de retargeting permet de favoriser nettement le taux de conversion des visiteurs mais également de favoriser le retour sur investissement d’une campagne de web marketing.

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      Retargeting Facebook au pixel près !

      La plateforme Facebook propose également une technique de retargeting que peuvent utiliser les marques et entreprises présentes sur le célèbre média social.
      Cette technique permet de diffuser sur Facebook des messages renvoyant vers le site internet d’un annonceur pendant l’utilisation du réseau social par les internautes que celui-ci aura préalablement ciblés.

      Il suffit simplement à ces marques et entreprises de démontrer à Facebook que leur site web leur appartient en plaçant un petit bout de code (le pixel) dans le header de leurs sites web. Grâce à ce pixel, dès qu’un internaute membre de Facebook consulte le site de l’entreprise, Facebook en sera informé par une notification. Les réglages d’audience définis au préalable par la marque ou l’entreprise sur Facebook serviront ensuite à la plateforme pour vérifier si le visiteur en question doit être ciblé par l’une des campagnes display de l’annonceur.
      Il est important de préciser que les données récoltées par le pixel sur le site internet d’une entreprise ne pourront être extraites par celle-ci. Facebook n’autorise en effet pas les annonceurs à découvrir qui visite leurs sites et à récupérer des informations qui permettront de les démarcher directement.

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        Pensez email retargeting

        Pour améliorer les statistiques de conversion du site web d’un annonceur, une autre solution existe à travers l’email retargeting.
        S’il s’agit toujours de cibler des prospects ayant démontré par leurs comportements en ligne un intérêt pour les produits et/ou services d’une marque ou d’une entreprise, cette méthode prévoit l’envoi d’emails de relance aux visiteurs ayant quitté le site sans avoir effectué d’achat.
        À partir de la base opt-in de son site, l’annonceur a ainsi aujourd’hui la possibilité de mettre en place une campagne d’emails retargeting et optimiser ainsi ses taux de conversion. Cette méthode permettra également à l’annonceur de prendre en compte les pages visitées par ses prospects et clients afin de définir plus facilement le message le plus opportun et le plus pertinent à relayer dans le cadre de la campagne d’emails retargeting.
        Relevant du marketing automation, cette méthode permet de privilégier la génération de leads qualifiés en ciblant essentiellement les visiteurs intentionnistes ce qui maximise le taux de retour sur investissement d’une campagne d’emailings publicitaires ou marketing.
        Les taux d’ouvertures d’emails liés à une campagne de retargeting peuvent ainsi grimper jusqu’à 60%, alors qu’ils peineront la plupart du temps à atteindre la barre des 10% dans le cadre d’une campagne d’emails sortants classique.

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          Une stratégie eCommerce approuvée

          Ayant largement cours, et ce depuis plusieurs années, dans de nombreux secteurs d’activité, la méthode dite de retargeting a néanmoins particulièrement fait ses preuves dans l’univers de l’e-commerce.
          Dans le cadre d’un site marchand, cette méthode permettra là aussi de relancer un internaute après son départ du site. Le cookie positionné sur le site e-commerce permettra, par exemple, de diffuser des bannières publicitaires personnalisées lorsque l’internaute naviguera sur d’autres sites partenaires ou sur les réseaux sociaux.
          L’email retargeting pourra également être mis à profit pour optimiser le taux de conversion d’un e-commerce. Celui-ci fonctionnera légèrement différemment puisqu’il pourra se déclencher lorsque l’internaute aura rempli un formulaire de contact ou lorsqu’il aura positionné un produit dans son panier sans pour autant avoir finalisé son achat. Un email personnalisé pourra alors être envoyé les jours suivants à ce visiteur pour lui rappeler qu’il n’a pas validé son panier ou pour lui proposer un code promo sur le produit qui semblait l’intéresser. Une méthode souvent efficace pour favoriser sa conversion du statut de visiteur à celui de client.

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            Efficacité du reciblage publicitaire

            Les différents chiffres associés au retargeting publicitaire parlent d’eux même au moment de s’interroger sur son efficacité.
            Pour ce qui relève du retargeting Facebook, les performances de la méthode sont significatives avec des progressions assez remarquables sur les taux de reach (atteinte de cible) et sur les taux de clics notamment.
            Le retargetting affiche également des statistiques très flatteuses dans le secteur du e-commerce. Les dernières études démontrent, par exemple, que le taux de clic d’une campagne display classique varie entre 0,05% et 0,1%, tandis que dans le cadre d’une campagne de retargeting, ce même taux de clic peut atteindre jusqu’à 0,2%, soit le double en matière d’efficacité.
            De même, si on s’intéresse au taux de conversion du e-commerce, on observe des taux culminant jusqu’à 20% pour le trafic retargeté. Un monde d’écart avec le trafic classique dont la moyenne s’établit à peine à 2%.

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